W naszym sklepie dbamy o najwyższą jakość i bezpieczeństwo oferowanej biżuterii srebrnej. W celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami oraz ochrony zdrowia i bezpieczeństwa konsumentów, stosujemy następujące procedury:

1. Kontrola jakości na każdym etapie produkcji i dostaw:
   Współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi dostawcami surowców i producentami biżuterii, którzy spełniają wymogi norm europejskich.
   Regularnie sprawdzamy zgodność produktów z wymaganiami dotyczącymi zawartości niklu i innych metali.
2. Monitorowanie opinii klientów:
   Aktywnie zbieramy opinie od klientów na temat naszych produktów.
   W przypadku zgłoszeń dotyczących problemów z bezpieczeństwem (np. alergii, uszkodzeń), dokładnie analizujemy każdy przypadek i podejmujemy działania naprawcze.
3. Procedura wycofania produktów z rynku:
   W przypadku wykrycia, że dany produkt może stwarzać zagrożenie, natychmiast informujemy klientów oraz odpowiednie organy.
   Organizujemy proces wycofania produktu z rynku i oferujemy możliwość zwrotu lub wymiany.
4. Kontakt w sprawie bezpieczeństwa:
   Punkt kontaktowy, do którego klienci mogą zgłaszać uwagi dotyczące bezpieczeństwa produktów. Dane kontaktowe:
   • E-mail: alfafhu@gmail.com
   • Telefon: +32 238 89 30
   • Adres: Plac Piastów 8/3; 44-100 Gliwice
5. Certyfikaty i dokumentacja:
   Wszystkie nasze produkty posiadają odpowiednie certyfikaty jakości i są zgodne z obowiązującymi przepisami dotyczącymi wyrobów jubilerskich.